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Mise à jour : 12 août 2024
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Kristel est la Déléguée à la Protection des Données de Flormaflex. Elle est joignable à l’adresse info@flormaflex.be.
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Données personnelles que nous traitons
Flormaflex traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez volontairement. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :
• Nom et prénom
• Coordonnées d’adresse
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Autres données personnelles que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur ce site, par correspondance ou par téléphone
• Données de localisation
• Données concernant vos activités sur notre site web
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Données personnelles particulières et/ou sensibles que nous traitons
Notre site web et/ou service n’a pas l’intention de collecter des données sur les visiteurs du site qui ont moins de 16 ans, sauf s’ils ont l’autorisation de leurs parents ou tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d’éviter que des données sur les enfants ne soient collectées sans le consentement des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter par e-mail et nous supprimerons ces informations.
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À quelles fins et sur quelle base nous traitons les données personnelles
Flormaflex traite vos données personnelles aux fins suivantes :
• Envoi de notre newsletter et/ou de notre brochure publicitaire
• Pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si nécessaire pour exécuter nos services
• Vous informer des modifications de nos services et produits
• Livrer des biens et services chez vous
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Prise de décision automatisée
Flormaflex ne prend pas de décisions basées sur des traitements automatisés pouvant avoir des conséquences (importantes) pour les personnes.
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Durée de conservation des données personnelles
Flormaflex ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire pour réaliser les objectifs pour lesquels vos données sont collectées.
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Partage des données personnelles avec des tiers
Flormaflex ne communique des données personnelles à des tiers qu’uniquement si cela est nécessaire pour l’exécution de notre contrat avec vous ou pour se conformer à une obligation légale.
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Accès, modification ou suppression des données personnelles
Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. De plus, vous avez le droit de retirer votre consentement éventuel au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Flormaflex, et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous adresser une demande de transfert des données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un fichier informatique vers vous ou une autre organisation que vous désignez. Vous pouvez nous envoyer une demande d’accès, de correction, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par e-mail. Pour s’assurer que la demande d’accès est effectuée par vous, nous vous demandons de joindre une copie de votre pièce d’identité à votre demande. Dans cette copie, veuillez masquer votre photo, la MRZ (zone lisible par machine, la bande avec les numéros au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de service citoyen (BSN). Ceci afin de protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dès que possible, mais au plus tard dans un délai de quatre semaines. Flormaflex souhaite également vous informer que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l’autorité nationale de surveillance, l’Autorité de Protection des Données. Cela peut se faire via le lien suivant.
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Comment nous sécurisons les données personnelles
Flormaflex prend la protection de vos données au sérieux et prend des mesures appropriées pour prévenir les abus, la perte, l’accès non autorisé, la divulgation non souhaitée et la modification non autorisée. Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou si vous avez des indications d’abus, veuillez nous contacter par e-mail.